顺风递与普通快递的本质区别

我是一个顺风递区域代理人，现在负责上海地区的全面推广工作。我谈谈对顺风递项目的理解和看法，及一些细节问题。我先说说顺风递的理念这一块，顺风递主要就是想将社会过剩的运力资源整合一下，因此我们跟常规的快递公司是有一定的差异化。

常规的快递公司如顺丰、三通一达，他们解决的是城市物品之间的一种流动问题，顺风递解决的是城市大量运力资源的浪费，所以我们的未来发展方向与单纯的快递公司是不同的，以后的运营模式跟他们也是有本质的区别的。

城市剩余运力资源的整合拥有极大的前景，促使我们成立顺风递这个平台。刚才我们杨总给大家介绍了我们以后要储备大量信息，供甲乙双方在这个平台上对接。举一个例子：就好比说我们是世纪佳缘，里面有大量的单身的男女青年，他们都在上面择偶、交友，我们提供信息给他们去交流对接。

所以说从某种意义上讲，我们只是一个信息平台，供需双方去在这个上面自己去形成这个对接。但是早晨常州的这个朋友提到这些细节问题。这个问题也是我们以后逐步要去优化的，因为这个就决定了是不是有市场竞争力，会不会增加用户粘性。你跟其它的快递公司发生业务重叠的时候，你跟它有没有竞争力，这些问题的确不容忽视，我们现在也在逐步的去优化和改善这些问题。再比如说，刚刚那位朋友提到的一个速度问题，还有一个物品安全的问题。

顺风递机制完善，确保服务质量

我首先谈这个速度的问题。因为我们是线上的信息平台，不能够完全让他们在线上对接好，线下的这个沟通和共识是必不可缺的。他们互相得到了彼此的供需信息后，线下一定要有一个私下的联系。在这个里面，他们一定会对价格或者是对时间，要达成一个共识，就是说我们线上不能完全替代线下。

再者就是一个怎么样能够保证司机的一个服务质量，就是其中包括速度问题和物品安全的问题。 在我们即将推出的3.0的版本就会逐步的去落实这些细节的问题，其中一点就是对接中国人民财产保险股份有限公司。对我们的物品的安全有一个初步的一个保障。这个也是双向选择，如果用户觉得有这个必要，我们可以给你对接好保险公司。再一个就是我们对司机，第一，他们的身份信息是严格审核的。第二，对他们的服务质量，我们也会逐步的形成一个考核机制，比如说信用值，你的信用值高低对你的接单，包括以后可能会对司机评级，优秀的服务商可能会有优先的接单，或者是这类的，我们也会逐步的去完善。

顺风递差异化竞争打造绝对优势

至于说现在我们某一些业务，总体来说还是属于差异化的竞争，未来发展方向的轻物流的量会是巨大的，它的潜力还很大。以目前顺丰、闪送他们都有自己的队伍，就是说与骑手是雇佣关系。而顺风递队伍是全社会的，只要拥有运力资源的都可以成为平台的服务商。

一个大的方向来看就我理解是闪送和顺丰，他们都是特意去送，我们是顺路送。我们的优势不言而喻，只不过现在我们发展只是初级阶段。这个知名度包括我们的平台的优化还需要一个过程，但是未来发展空间，我们一定是巨大的，不仅仅是一个服务平台，我们在打造一个生态平台。

比如说其他公司的快递小哥你从站点拿了一大篮子货，一家一家去送，同时再接一些货回来。我不相信你每次一篮子出去一篮子又回来，你一定在你的运力上面也有一定的浪费。这个时候小哥他都会看看周围有没有这类合适的单，他往里面带一带。再比如说现在城市当中有很多货车，他们把货物拉到目的地以后，基本上是空车返回他们没有这种信息平台。就算接到活的也是临时找的，我拉到目的地挣了五百块，回来的路上司机的诉求很低的，“只要别让我空跑一两百块，我可能都会接单”。

那么我们这种平台的存在对他们来说价值是巨大的，他们就会上我们这个平台。看看顺路能带多少货。也许他送到目的地挣了五百块，他在回到他的那个地方可能能挣六百块，甚至更多。这都是有可能发生的。

顺风递初创面临严峻的挑战与机遇

中午常州的这位朋友提到的物品安全，这个不矛盾也不冲突，因为我们平台，最终还是要落地到市场，要有更多的人去接受，那么他们凭什么接受你。就是我们的服务各方面。能够有一定的保障，那么对我们这个信息平台来说，我们也会逐步的去优化，尽量的给它一种约束，一种考评。这个是我们接下来要去逐步完善去做的。

再举个例子，就比如说我们是开了个大饭店，一个大厅能同时容纳五百人就餐。那么出现了什么问题呢？这个就餐的人，他的衣服被偷了他的钱夹被偷了，从这个理论上来讲是跟我们餐厅没有直接的责任，但是如果这种现象肆意的泛滥。那么来消费的人少了也就对我们造成了影响，那么我们的责任是什么？多装些探头，加强保安的巡逻或者跟服务员都打好招呼，我们有这种情况出现过，大家要多留意。如果有巨大财产损失，我们有义务配合警方提供闭路电视也好，监控也好，多提供一些信息，是这个意思。所以说我们现在还是要海量信息搭建一个信息平台，给社会提供供需信息。

每一个平台都不可能是无懈可击的，就像淘宝当时出来的时候，用户商家都有各自的矛盾纠结的地方，我给他钱了，他不给我发货，或者我给他货了，他不给钱怎么办，那么后面他们也不断优化推出了第三方支付宝，反正之类的。我想说的是任何一个平台，他从雏形理念到逐步的完善优化到广泛的被社会认可，他一定会有个过程。只要你大的理念是没有问题的，这些工作是值得我们一步步去做的。再说个玩笑的话，假如我们都能够回答来自社会各界的各种问题，那么我们这个平台已经成功了，甚至我们的代理费可能就是几百万了就不是几万的事情了，大家说有没有道理。

顺风递大数据引流，稳扎稳打布局全国

还有一点不知道大家注意了没有，在一进入我们顺风递的这个使用界面小程序有一个小的模块儿叫服务这个模块功能还在开发，这个就是我们以后有巨大的想象空间，是普通物流快递公司所不具备的。就是我们可以线上线下跟商家的一种互动，可以作为一种引流，因为我有海量的数据，我有大量的司机，我有大量的剩余运力的资源。那么我们可以把它落地到线下引导到一定的商家，汽车美容、洗车、汽车维修等等，甚至更广泛的领域，所以说为什么说我们以后未来，着力要打造的是一种整个物流的一种生态，它包含很多不光是物品的甲方到乙方。

因为现在平台从这个全国产品发布到现在只有短短两个月。我们已经把一个概念完成生一个初步的平台，所以说我们现在更多的探讨的事是推广的方法，在摸索中有效推广的方法，而不是单纯地追求一个数量。所以说现在上海地区。反正是有条不紊地在推进，在身边的人制造一些影响。就我宝山区，现在应该用不了多久。就已经形成了一定的运力，那么接下来就是一个用户的一个引流的问题。那就让更多的人去尝试一下单。那么在这个过程当中呢，我们每一步都要很谨慎，因为任何一个你这个平台的一个不合理都会造成一些无法挽回了一些影响。

所以我们更多的应该是稳扎稳打，更多的是欢迎常州这样的朋友。多从他的角度看待问题提出意见或者建议，我们尽快的去优化。因为据我所知厦门总部的技术团队他们的工作量的确很大的。包括我们小程序更新优化速度也都是挺快的，再不断地更新，尤其这个3.0版本，会是一个比较大的飞跃，所以大家一起期待吧！

【本文由顺风递上海负责人陈晓峰提供  电话：15902108007】